1. Definitii
Utilizator – orice persoana care viziteaza site-ul vinurifrantuzesti
Client – persoana fizica / persoana juridica care efectueaza o Comanda.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii bunuri, etc.).
Produse si Servicii – orice produs sau serviciu mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Clientului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Client prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse si Servicii si sa faca plata acestora.
Vanzator – Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL. avand urmatoarele date de identificare: cod unic de inregistrare RO45348979, nunar de ordine in registrul comertului J40/21795/2021 , sediu social: Bucuresti ,Sector 2, Soseaua Fundeni nr 72 , COD POSTAL 022317 .
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator, prin care Vanzatorul este de acord sa vanda si sa livreze Produsele si Serviciile iar Clientul este de acord sa achizitioneze, sa primeasca si sa faca plata acestor Produse si Servicii.
Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de curierat rapid.
2. Drepturi de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor. Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
3. Continutul Site-ului in general
In cazurile in care Continutul Site-ului, indiferent de zona in care se afla in Site si indiferent de tip este preluat de administratorul Site-ului de la alti producatori / emitenti de continut sau materiale in fomat text, imagine, grafica, secvente video, dar fara a se limita la acestea, o asemenea preluare se realizeaza cu respectarea prevederilor legale si regulilor incidente in asemenea cazuri. Utilizatorii inteleg si accepta ca administratorul Site-ului este exonerat de orice raspundere privind materialele, datele si informatiile, dar fara a se limita la acestea, preluate de la orice surse oficiale, inclusiv cele care au fost publicate avand scopul si caracterul de “comunicate de presa”. Utilizatorii inteleg si accepta ca toate informatiile, datele, materialele postate pe Site au doar un caracter informativ si orientativ, si ca administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere in niciun caz si in niciun mod pentru veridicitatea si validitatea Continutului Site-ului, sau pentru orice efect juridic decurgand din utilizarea acestuia. Utilizatorii se obliga sa respecte toate drepturile de autor si drepturile conexe acestuia si orice alte drepturi de proprietate intelectuala pe care adminstratorul Site-ului si partenerii sai le detin asupra / in legatura cu Site-ul, Continutul acestuia, Produsele si Serviciile, orice modul sau componenenta a acestora sau in legatura cu utilizarea acestora. Utilizatorii inteleg si accepta ca in cazul incalcarii a vreuneia din prevederile de mai sus in orice masura, vor putea fi trasi la raspundere fata de autorii / proprietarii Continutului Site-ului. Continutul Site-ului, indiferent de zona in care se afla in Site si indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv in scopuri personale, definite potrivit prezentului document ca fiind scopuri pur necomerciale, fara nicio intentie directa ori indirecta privind obtinerea de profituri sau castiguri de orice fel dintr-o asemenea utilizare. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in orice alte scopuri decat cele personale se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al administratorului Site-ului. Este interzisa copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea, distributia totala sau partiala, integrala sau modificata a continutului acestui Site sau a oricarei parti a acestuia efectuate in orice alte scopuri decat cele personale; administratorul Site-ului isi rezerva dreptul de a actiona in instanta orice persoana si / sau entitate care incalca in orice mod prevederile de mai sus. Cererile de utilizare a Continutului Site-ului in orice scopuri decat cele personale pot fi trimise prin oricare dintre modalitatile indicate la pagina de contact a Site-ului. Orice persoana care expediaza in orice mod informatii ori materiale catre Site, isi asuma obligatia de a nu prejudicia in niciun mod drepturile de autor pe care o terta persoana le-ar putea invoca in legatura cu materialele si informatiile transmise in orice mod catre Site, iar persoanele care expediaza in orice mod informatii ori materiale, inteleg si accepta ca incalcarea in orice mod a acestei obligatii nu poate angaja in niciun mod raspunderea administratorului Site-ului, ci numai raspunderea persoanelor respective. Utilizatorii care expediaza in orice mod informatii ori materiale catre Site, sunt de acord sa cedeze exclusiv, pe termen nelimitat si pe toate teritoriile, in momentul trimiterii acestora catre administratorul Site-ului, toate drepturile de utilizare, adaptare, modificare si/sau retransmitere a continutului cu care contribuie sau posteaza pe Site. Administratorul Site-ului nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele prejudicii cauzate de continutul postat pe Site de catre orice persoana, indiferent din ce sectiune, serviciu sau facilitate face parte respectivul continut. Este strict interzisa postarea pe Site a oricarui continut, incluzand materiale, comentarii, imagini, secvente video, dar fara a se limita la acestea, care au un limbaj obscen sau vulgar, contin texte ilegale, amenintatoare, abuzive, indecente, mesaje rasiste, soviniste ori care ar putea discrimina orice persoane in orice mod, sau care ar incalca orice alte drepturi si libertati ale omului potrivit legislatiei in vigoare. Utilizatorii inteleg si accepta ca in cazul incalcarii in orice mod si in orice masura a oricarora din prevederile Termenilor si Conditiilor, administratorul Site-ului va putea opta in mod discretionar pentru suspendarea totala sau partiala a accesului Utilizatorului la orice Serviciu al Site-ului, ori pentru nepublicarea oricarui continut expediat de Utilizator in vederea postarii catre Site ori pentru modificarea in orice mod a unui asemenea continut, pentru interzicerea definitiva a accesului la una sau mai multe dintre facilitatile oferite de Site, sau pentru desfiintarea contului Utilizatorului pe Site, fara niciun fel de atentionari sau notificari prealabile si fara a fi necesare orice alte formalitati in acest sens. Utilizatorii inteleg si accepta ca Site-ul le ofera doar o platforma de comunicare si ca doar ei singuri raspund pentru orice materiale, date si informatii postate pe Site, indiferent de forma si partea in care apar (de exemplu blog, avatar, comentarii etc., dar fara a se limita la acestea) si pentru orice efecte juridice si / sau comerciale derivand din acestea.
4. Restrictii
Continuturile de pe Site sunt protejate prin legea drepturilor de autor si de legile marcii comerciale si apartin proprietarilor lor. Cu exceptia cazului in care se mentioneaza altfel, puteti accesa si utiliza informatiile si materialele in cadrul Site-ului pentru uz personal. Utilizatorul nu le poate schimba, modifica, sterge, afisa, transmite, adapta, exploata, sau copia pentru distribuirea sau vanzarea oricaror informatii, materiale, marci comerciale, drepturi de autor sau pe alte site-uri. Utilizatorul trebuie sa obtina permisiunea scrisa si prealabila de la administratorul Site-ului sau de la orice alta entitate care detine proprietatea intelectuala asupra Continutului inainte de a putea publica, distribui, afisa, sau exploata comercial orice material de pe Site. Prin utilizarea Site-ului, sunteti de acord sa respectati toate notificarile privind drepturile de autor sau alte restrictii postate. Continutul si elementele de grafica ale Site-ului, inclusiv, dar fara a se limita la acestea, intreg continutul in format text si orice alt material, transmis sub orice forma de si catre Utilizatori (prin vizualizare directa pe Site, prin newslettere sau prin orice alte materiale legate direct sau indirect de Site) apartin administratorului Site-ului si reprezinta continutul Site-ului. Prin derogare de la prevederea precedenta, nu apartin administratorului Site-ului acele materiale pentru care pe Site s-a indicat un alt titular de drepturi, ori un alt detinator sau o alta sursa, si nici opiniile si / sau comentariile de orice fel exprimate de Utilizatorii Site-ului fata de materialele de orice fel postate pe Site sau fata de continutul acestuia.
5. Link-uri
Acesti termeni de utilizare se aplica numai pentru Site-ul nostru. Nu detinem nicio responsabilitate pentru continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale puse la dispozitie prin orice alt site, inclusiv cele pe care le legati. In niciun caz nu vom fi responsabili sau raspunzatori, direct sau indirect, pentru orice pierdere sau deteriorare, care este cauzata sau presupusa a fi fost cauzata in legatura cu utilizarea de orice continut, bunuri sau servicii disponibile pe orice alt site. Este interzisa crearea de legaturi cu acest site ale altor site-uri sau invers, fara un acord prealabil scris. Ne rezervam dreptul de a anula orice autorizatie acordata pentru conectarea la site-urile noastre, si de a solicita incetarea unei astfel de conexiuni oricarui site, in orice moment. Utilizatorii inteleg si accepta ca Site- ul poate contine legaturi sau trimiteri catre alte site-uri de internet, inclusiv site-uri personale (bloguri), site-urile furnizorilor de produse si/sau servicii catre care trimit bannerele publicitare postate pe Site ori microsite-uri publicitare, dar fara a se limita la acestea, care sunt considerate de administratorul Site-ului utile in legatura cu Continutul Site-ului, dar care nu se afla sub controlul sau indrumarea sa. Administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere in ceea ce priveste continutul sau opiniile exprimate pe toate site-urile de internet mai sus mentionate, precum si corectitudinea si exactitatea acestora, iar Utilizatorii inteleg si accepta ca aceste site-uri de internet nu sunt monitorizate, controlate sau verificate in orice mod de catre administratorul Site-ului. Includerea unei legaturi sau trimiteri catre alte site-uri de internet nu implica aprobarea in vreun fel a acestora de catre administratorul Site-ului. In momentul in care Utilizatorii acceseaza aceste site-uri de internet, ei o fac pe riscul lor, cunoscand ca utilizarea serviciilor oferite de aceste site-uri este supusa conditiilor stabilite de administratorii acestor site-uri.
6. Subscrieri
Este permisa transmiterea sau publicarea pe Site a comentariilor sau a sugestiilor legate de Site si de activitatea noastra. Cu toate acestea, ne rezervam dreptul a nu revizui sau lua in considerare orice observatii sau sugestii nesolicitate legate de activitatea noastra sau legata de produsele si serviciile comercializate. Aceasta politica este destinata pentru a evita posibilitatea unor neantelegeri viitoare in cazul in care apar similitudini intre ideile dezvoltate de catre personalul nostru si ideile prezentate de Utilizator. In consecinta, va rugam sa nu ne trimiteti idei originale creative, sugestii sau materiale. In cazul in care, in ciuda solicitarii noastre, Utilizatorul trimite idei, sugestii sau materiale, acestea devin proprietatea societatii ARYANA DRINK & FOOD SRL., care va detine in exclusivitate toate drepturile la nivel international, respectiv dreptul de a le utiliza in mod liber, pentru orice scop, fara compensare sau notificarea furnizorului.
7. Recenzii Produse si servicii
Utilizatorul are dreptul de a recenza Produsele si Serviciile. Este interzisa publicarea recenziilor care contin un limbaj abuziv, vulgar, amenintator, hartuitor, calomnios, defaimator, obscen, care invadeaza intimitatea unei persoane, care incalca drepturi de proprietate intelectuala, alte drepturi de proprietate, sau orice lege. Este interzisa postarea materialelor care solicita fonduri, sau care fac publicitate sau solicita bunuri sau servicii. Este interzisa postarea de materiale cunoscute a fi false. Nu suntem responsabili pentru materialele postate de catre Utilizatori care sunt calomnioase, obscene, invadeaza viata privata, incalca drepturile de autor sau marca comerciala. Ne rezervam dreptul de a elimina recenziile sau mesajele pe care le consideram ca sunt inacceptabile, ofensatore, abuzive, defaimatore, obscene, vechi, sau altfel. Ne rezervam de asemenea dreptul de a edita materialele din orice alt motiv. Indiferent daca vom modifica sau elimina astfel de materiale, utilizatorii raman singurii responsabili pentru continutul mesajelor sau recenziilor. Prin postarea pe Site a recenziilor, acordati in mod expres proprietarului si / sau societatilor relevante afiliate la nivel mondial, un drept perpetuu si neexclusiv de a folosi recenziile publicate, in original sau editate, in cadrul programelor de televiziune, carti, articole, comentarii, sau in orice alt mediu cunoscut acum sau care va fi dezvoltat mai tarziu. De asemenea, Utilizatorul garanteaza ca detine sau controleaza toate drepturile pentru continutul pe care il posteaza si ca folosirea de astfel de continut nu va incalca drepturile oricarei parti terte.
8. Raspundere
Administratorul Site-ului va face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratetea si increderea in Site si va incerca sa corecteze erorile si omisiunile cat mai repede posibil. Administratorul Site-ului nu ofera niciun fel de garantii sau raspundere pentru Continutul Site-ului si in nicio situatie nu poate fi facut raspunzator pentru nicio pierdere sau prejudiciu ce ar putea rezulta din utilizarea oricarei parti, secvente, modul al Continutului de pe Site sau din imposibilitatea utilizarii acestuia, indiferent de cauza acesteia, ori din interpretarea eronata a oricaror prevederi ale Continutului Site-ului. Utilizatorii inteleg si accepta ca functionalitatea Site-ului poate fi afectata de anumite conditii obiective, precum si ca orice servicii oferite prin intermediul Site-ului sunt oferite potrivit principiului “asa cum sunt”, “asa cum sunt disponibile”, iar Utilizatorii folosesc aceste servicii pe raspunderea lor. In consecinta, administratorul Site-ului nu poate fi tras la raspundere cu privire la orice informatii si date din Continutul Site-ului, inclusiv dar nu numai, cele privind textul, imaginile, secventele video, avatarurile, blogurile, sau orice alta activitate legata de utilizarea, precum si nici un alt efect juridic derivand din acestea. Utilizatorii inteleg si accepta ca administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere in eventualitatea producerii oricarei opriri, intreruperi, ingreunari, disfunctionalitati sau erori in functionarea Site-ului, in situatia unei erori tehnice de orice fel sau oricaror erori in furnizarea Serviciului, precum si in orice situatie in care nu ar dovedi cert ca orice erori sau probleme de natura tehnica din cele mentionate mai sus se datoreaza in mod direct si exclusiv culpei grave a administratorului Site-ului. In mod expres, Utilizatorii inteleg si accepta ca administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere pentru orice fel de daune directe, indirecte, incluzand dar fara a se limita la pierderi de profit, vad comercial sau alte pierderi intangibile, rezultate din utilizarea Produselor si Serviciilor sau orice alt aspect in legatura cu Serviciul precum si din utilizarea Continutului Site-ului in orice mod sau orice efecte juridice derivand din aceasta. Utilizatorii inteleg si accepta ca administratorul Site-ului este absolvit de orice raspundere pentru mesajele publicitare postate pe Site sau prin intermediul Produselor si Serviciilor, precum si pentru bunurile sau serviciile furnizate de catre autorii acestor mesaje publicitare. In cazurile de forta majora administratorul Site- ului si / sau operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai, sunt exonerati total de raspundere. Cazurile de forta majora includ, dar nu se limiteaza la acestea, erori de functionare ale echipamentului tehnic al administratorului Site-ului, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, atacurile informatice de orice fel si interferarea cu programe informatice malitioase, accesul neautorizat in sistemele Site-ului, erorile de operare, greva etc. Utilizatorii sunt de acord sa protejeze, sa asigure si sa despagubeasca integral pe administratorul Site-ului si / sau pe operatorii, directorii, angajatii, sucursalele, filialele si reprezentantii sai de si impotriva oricaror cereri, pretentii, actiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzand, fara niciun fel de limitare, onorariile avocatilor, expertilor si consultantilor sau executorilor, taxe judiciare, notariale sau de executare), cheltuieli, judecati, decizii, amenzi, regularizari sau alte obligatii rezultate sau relationate cu orice alta actiune a Utilizatorului in legatura cu utilizarea Produselor si Serviciilor sau orice alt aspect in legatura cu acestea.
Sub nicio forma, inclusiv, dar nu limitat la neglijenta, noi sau oricare dintre licentiatorii nostri sau dintre furnizori, nu vom fi raspunzatori pentru orice daune speciale sau indirecte care rezulta din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza, materialele sau informatiile de pe Site, sau orice produse sau servicii furnizate in conformitate cu Site-ul, chiar daca a fost informat de posibilitatea unor astfel de daune. Legea aplicabila nu poate permite limitarea sau excluderea de raspundere sau daune incidentale sau de consecinta (inclusiv, dar fara a se limita la, date pierdute), astfel incat limitarea de mai sus sau excluderea sa nu vi se aplice. Nu vom fi raspunzatori nici noi, nici licentiatorii nostri sau furnizorii pentru toate daunele, pierderile si cauze de actiune (fie in contract, prejudiciu, sau altfel) care depasesc suma platita de catre Utilizatori catre noi, daca este cazul, pentru accesarea Seite-ului. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Utilizatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
Ulterior crearii Contului, utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.
Termenii si Conditiile Site-ului pot suferii modificari oricand generate de catre societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.
9. Comanda
Pentru a putea comanda este necesara crearea unui cont pe Site si autentificarea. Crearea unui cont pe Site este necesara pentru a ne asigura ca vindem bauturi alcoolice doar persoanelor care au implinit varsta de 18 ani, conform legii.
Dupa ce produsele dorite au fost adaugate in cos, se apasa pe butonul “Finalizati comanda” fie din fereastra aparuta dupa adaugarea unui produs in cos, fie accesand cosul de cumparaturi din coltul dreapta sus si apasand butonul “Pasul urmator”. Va aparea fereastra de autentificare. Daca nu aveti cont, va rugam apasati butonul “Cont nou”. Dupa introducerea datelor necesare inregistrarii contului se apasa butonul “Inregistreaza-ma”. Dupa aceasta etapa se introduc datele de facturare a comenzii si adresa de livrare. Plata comenzii se poate face atat prin ramburs, la primirea comenzii de la curier, cat si online, cu ajutorul unui card bancar. Utilizatorii sunt rugati sa verifice corectitudinea datelor si sa finalizeze comanda prin butonul “Trimite comanda”.
10. Pretul si modalitatea de plata
Pretul final platit de Client este format din pretul produsului, la care adauga cheltuielile de livrare si/sau incasare aferente. Cheltuielile de livrare sunt detaliate pe Site. Toate preturile aferente produselor si serviciilor comercializate prin intermediul Site-ului www.vinurifrantuzesti.ro, sunt exprimate in lei si contin T.V.A.
In momentul de fata, plata se poate face prin urmatoarele modalitati:
- a) ramburs la primirea comenzii de la curier;
- b) transfer bancar;
- c) online cu card bancar prin PLATI ONLINE
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in
conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele
VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza
datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata
catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de
schimb al bancii dumneavoastra.
Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele Vinurifrantuzesti
11. Livrarea produselor
Livrarea produselor se efectueaza prin intermediul serviciului de curierat rapid (GLS Transport) sau prin SAMEDAY si SAMEDAY EASYBOX, la adresele de pe teritoriul Romaniei, sau la alegere se pot ridica personal de la depozitul nostru ( Sos. Fundeni nr. 72 Bucuresti )
In vederea asigurarii fara probleme a livrarilor, va rugam sa indicati ca si adresa de livrare o adresa la care puteti fi gasiti in intervalul orar 9-17.
TARIFE CURIERAT
GLS: 20 lei (1-2 zile lucratoare)
SAMEDAY: 20 lei (2-4 zile lucratoare)
SAMEDAY EASYBOX: 20 lei (2-4 zile lucratoare)
Ridicare Depozit ( 0 RON )
IMPORTANT: Transportul este gratuit doar pentru comenzile care depasesc suma de 200 RON in stadiul de finalizare comanda, inclusiv dupa aplicarea oricarei reduceri valide.
12. Retur produse
Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL face toate eforturile pentru a se asigura ca produsele livrate si serviciile noastre sunt de cea mai inalta calitate.
Specialistii nostri selecteaza cu atentie si pasiune fiecare vin oferit in aplicatie, iar stocarea si sistemul de impachetare inovativ si inteligent, care protejeaza vinul impotriva socurilor sau a temperaturilor nefavorabile, asigura pastrarea si transportul in conditii optime pentru a mentine calitatea produselor pana cand ele ajung la Client. Totusi, daca exista probleme cu produsele comandate si doriti sa le returnati, va rugam sa ne contactati pe email la adresa comenzi@vinurifrantuzesti.ro si vom face tot posibilul pentru a remedia situatia.
Garantia pentru calitate si Returnarea banilor platiti.
Orice client poate cere returnarea banilor platiti in termen de 14 de zile, din orice motiv.
Produsele returnate trebuie sa fie sigilate si sa nu prezinte deteriorari .
Costurile cu returul produselor vor fi suportate de client. Suma de bani returnata va fi doar cea a produsului/produselor achizitionate .
Clientul are optiunea de a solicita fie inlocuirea produsului, fie contravaloarea acestuia, situatie in care acesta va primi un cupon valoric care acopera valoarea vinului si al transportului. Cuponul poate fi utilizat pentru efectuarea unei noi achizitii prin intermediul site-ului www.vinurifrantuzesti.ro.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
13. Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)
Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL este operator de date cu caracter personal, iar confidentialitatea datelor furnizate de Utilizatori si Clienti reprezinta o preocupare constanta. Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL va prelucra datele personale in conformitate cu legislatia europeana si nationala in vigoare la momentul prelucrarii datelor.
14. Politica de utilizare a cookie-urilor
Siteul utilizeaza fisiere de tip cookie. Politica de utilizare a cookie-urilor poate fi accesata aici: POLITICA PRIVIND FISIERELE COOKIES.
15. Politica antispam
Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL interzice utilizarea serviciului de e-mail daca are drept consecinta transmiterea, distribuirea si livrarea de mesaje nesolicitate prin posta electronica sau de mesaje comerciale nesolicitate (“SPAM”) si de asemenea, daca mesajele pe care le trimiteti prin serviciul oferit:
- a) nu utilizeaza si nu contine anteturi incorecte sau falsificate;
- b) nu utilizeaza si nu contine nume de domeniu incorecte sau inexistente;
- c) nu utilizeaza niciun fel de tehnica pentru a denatura, ascunde sau obstructiona prin alte mijloace orice informatie de identificare a punctului de origine sau a caii de transmitere;
- d) nu utilizeaza alte mijloace de adresare inselatoare;
- e) nu utilizeaza nume de domeniu Internet apartinand unor terti si nu se retransmite de la sau prin echipamentul unui tert, fara permisiunea acestuia;
- f) nu contine in linia de subiect informatii false sau care pot induce in eroare si nu prezinta in vreun alt mod continut fals sau care poate induce in eroare;
- g) nu se conformeaza standardelor tehnice.
Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL nu autorizeaza colectarea, analizarea sau colectionarea de adrese de posta electronica sau alte informatii de la sau prin intermediul serviciului. Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL nu permite si nu autorizeaza ca alte persoane sa utilizeze serviciul pentru a colecta, compila sau obtine informatii despre clienti sau abonati, inclusiv si fara a se limita la acestea, adresele de posta electronica ale abonatilor, care sunt informatii confidentiale cu drepturi de proprietate ale Societatii ARYANA DRINK & FOOD SRL Utilizarea serviciului se conformeaza Declaratiei de confidentialitate si Acordului de servicii Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL
Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL nu permite si nu autorizeaza niciun fel de incercare de a utiliza serviciul intr-un mod care ar dauna, dezactiva, suprasolicita sau deteriora in orice privinta serviciul sau care ar interfera cu utilizarea deplina a serviciului de catre orice alta parte. Daca societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL constata ca are loc o utilizare neautorizata si improprie a Site-ului, poate lua, fara o notificare prealabila, masurile pe care le considera corecte, potrivit propriilor considerente, inclusiv blocarea mesajelor de la un anumit domeniu Internet, a serverului de posta electronica sau a adresei IP.
Societatea ARYANA DRINK & FOOD SRL poate suprima imediat orice cont al oricarui serviciu unde constata, potrivit propriilor considerente, ca se transmite sau exista o legatura de orice fel cu un mesaj de posta electronica care violeaza aceasta politica.
Nimic din aceasta politica nu intentioneaza sa acorde vreun drept de a transmite sau de a trimite mesaje de posta electronica prin sau catre serviciu.
Nereusita impunerii acestei politici in toate situatiile nu echivaleaza cu o renuntare la drepturile Societatii ARYANA DRINK & FOOD SRL
Utilizarea neautorizata a serviciului in conexiune cu transmiterea de posta electronica nesolicitata, inclusiv de posta electronica care violeaza aceasta politica, poate rezulta in sanctiuni civile, penale si administrative impotriva expeditorului si a celor care il asista.
16. Confidentialitate si neconcurenta
Fiecare dintre utilizatorii Site-ului nostru este necesar sa inteleaga ca instrumentelor, proceselor, strategiilor, materialelor si informatiilor de pe Site le sunt aplicabile reglementarile din domeniul drepturilor de autor si de proprietate intelectuala, astfel incat Utilizatorii se angajeaza sa nu inregistreze, reproduca, distribuie, multiplice informatiile noastre, in orice mod, fara permisiunea noastra scrisa. Orice utilizare neautorizata sau distribuirea conceptelor noastre, a Site-ului, a materialelor, si a altor materiale cu proprietate intelectuala de catre Utilizatori sau de reprezentantii acestora este interzisa si ne rezervam dreptul de a cere despagubiri in instanta pentru daunele provocate ca urmare a incalcarii acestor drepturi. Administratorul Site-ului face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe Site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
17. Durata/inchiderea contului
Odata creat, contul ramane valabil pe o perioada nederminata sau pana cand Utilizatorul decide sa-l inchida sau, dupa caz, pana la o data la care administratorul, cu notificare prealabila transmisa prin prin e-mail inceteaza oferirea acestui serviciu.
Dreptul de a utiliza contul creat inceteaza automat in cazul incalcarii de catre Utilizator a prevederilor prezentului document. In acest caz, Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate cheltuielile aferente contului si dupa inchiderea lui. Administratorul nu este responsabil de pierderile de date / informatii cauzate de inchiderea contului.
18. Legea aplicabila. Litigii
Drepturile si obligatiile Utilizatorilor si ale administratorului Site-ului, prevazute de Termenii si Conditiile, precum si toate efectele juridice pe care le produc Termenii si Conditiile vor fi interpretate si guvernate in conformitate cu legea romana in vigoare. Orice litigiu nascut din sau in legatura cu Termenii si Conditiile va fi solutionat pe cale amiabila. In caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca romana competenta aflata in raza teritoriala a administratorului Site-ului.
19. Program recompense
Recompensele obtinute in urma comenzilor livrate catre dumneavoastra le gasiti in contul propriu la sectiunea RECOMPENSE. Au o valabilitate de 60 de zile si se pot cumula generandu-va astfel un cupon. Acest cupon, obtinut din una sau mai multe recompense, se aplica unei comenzi viitoare rezultand intr-o reducere.
Perioada de valabilitate a recompenselor – 60 de zile
Perioada de valabilitate a cuponului – 7 zile
IMPORTANT: Doar conturile de client pot beneficia de recompense. Pentru a transforma un cont de oaspete/guest intr-unul de client si de a beneficia de recompense puteti sa ne cereti acest lucru prin serviciul de LiveChat sau la adresa de email: comenzi@vinurifrantuzesti.ro